Die Arbeit des Betriebsrats/Personalrats ist von Vielfalt geprägt. Genau so die Begegnung mit der Belegschaft. Schön, wenn sie gelingt. Wird man auf Versammlungen oder auf dem Flur von Kollegen oder Kolleginnen angesprochen, geht es oft um schwierige Fragen. Besonders wichtig ist dafür ein guter Kontakt.
Was kann man tun?
- Bereite für vertrauliche Gespräche einen guten Rahmen vor.
- Beseitige mögliche Störquellen und mach die Tür zu.
- Sei präsent und achte auf Augenkontakt.
- Stelle beim Zuhören die eigenen Gedanken zurück – und die eigenen Geschichten!
- Weniger reden, mehr schweigen! Halte Pausen im Redefluss aus.
Kontakt erreicht man durch innere Haltung, die dem Gegenüber Raum gibt. Alles was dann methodisch eingesetzt wird – wie zum Beispiel Visualisieren, Fragetechnik und Argumentation – bekommt so einen fruchtbaren Boden und ermöglicht eine Kommunikation, die einen Unterschied macht.
Ihr Kontakt
Mitbestimmung und Technologieberatung (MuT)
Ute Jess-Desaever
Kommunikation in der Gremienarbeit
