Text: Anne-Katrin Wehrmann
Foto: Istock, Kay Michalak, Fotolia, Stefan Schmidbauer
1. September 2022

Wenn nach Feierabend die letzten Ange­stellten den Laden verlassen haben, fängt sein Job erst an: Sobald die Eingangstür verschlossen ist, verlässt der rollende ­Kollege auto­matisch seine Lade­station, schaltet seine Beleuchtung und seine Kameras an und fährt zielstrebig durch die Reihen. Gang für Gang scannt er die Regale und speichert ab, welche Produkte in ­welcher Menge wo stehen. Am Ende seines Einsatzes hat der Roboter einen digitalen Zwilling der gesamten Filiale erstellt, und das jede Nacht aufs Neue. „Der tagesaktuelle digitale Zwilling ­bildet die Filiale in einem Detailgrad ab, den es heute nirgends gibt“, er­läutert Jonas Reiling, betriebswirtschaftlicher ­Geschäftsführer des Bremer ­Start-ups Ubica Robotics. „Weil diese Daten bisher fehlen, kann der statio­näre Einzelhandel viele seiner Potenziale nicht ausschöpfen. Unser Roboter wird helfen, das zu ändern und damit die Konkurrenzfähigkeit der Filialen gegenüber dem Onlinehandel stärken.“

Mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich die gesammelten Daten aus­werten, um zum Beispiel Lieferketten und interne Prozesse zu optimieren. Aktuell laufen vielversprechende Tests mit einer großen Drogeriemarktkette und mit einer bundesweiten Supermarktkette. Wichtig ist Reiling die Feststellung, dass die neue Technologie die Angestellten nicht verdrängen, sondern entlasten soll: „Wenn die Beschäftigten von monotonen Zählarbeiten befreit sind, können sie sich intensiver der Beratung ihrer Kundschaft widmen und somit einen echten Mehrwert für den stationären Handel schaffen.“

Der Einsatz von KI bei der Arbeit wird von vielen Beschäftigten unterschätzt. Das zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW). Demnach gaben direkt danach befragt nur 20 Prozent der Beschäftigten an, mit KI zu arbeiten. Auf konkrete Anwendungen angesprochen berichteten dann allerdings 45 Prozent der Befragten, zumindest wöchentlich auf KI basierende Sprach-, Bild- und Text­erkennungsprogramme am Arbeitsplatz zu nutzen. Sie arbeiten also häufiger mit KI-Systemen zusammen, als ihnen bewusst ist.

Ein anderes Bremer Start-up hat in den vergangenen Jahren diverse natio­nale und internationale Preise für eine innovative Fördertechnik abgeräumt, mit deren Hilfe die immer ­weiter wachsen­de Paketlogistik flexibler und effizien­ter werden soll: Das Transport-System von ­Cellumation besteht aus einzelnen Modulen, die dank indivi­dueller Steuerung komplexere Aufgaben als herkömmliche Förder­bänder erledigen können. „Mit ­unserem ­Celluveyor lassen sich beliebig viele Zellen zu beliebig großen An­­lagen zusammensetzen, die dann wiederum dank intelligenter Software die unterschiedlichsten Aufgaben erledigen können“, erläutert Mitgründer Claudio Uriarte. Objekte sortieren, sie in unterschiedlichen Geschwindigkeiten geradeaus oder um die Ecke transportieren, rotieren, Paletten bestücken – all das ist möglich, da sich jede Zelle einzeln steuern lässt. Dabei setzt die Steuerung auf KI in Form von Computervision: Integrierte Kameras oder Scanner erkennen und klassifizieren die hereinkommenden Pakete und lenken sie dann auf die gewünschte Bahn.

Chancen und Risiken

Künstliche Intelligenz: Der Begriff ist längst in aller Munde. Doch was ist KI eigentlich und wo steht sie? Welche Entwicklungen sind in den kommenden Jahren zu erwarten? Und inwiefern wird sie den Arbeitsmarkt verändern? Fragen, auf die es aktuell noch keine eindeutigen Antworten gibt. Fest steht nur, dass bestehende Jobs weg­fallen werden – und dass an anderer Stelle neue entstehen. „Eine einheit­liche Definition für den Begriff KI gibt es nicht“, erläutert Nico Eschkötter, Referent für Wirtschafts- und Beschäftigungspolitik bei der Arbeitnehmerkammer. „Im Allgemeinen verstehen wir darunter Informatikanwendungen, die menschliche Intelligenz nachzuahmen versuchen, um eigenständig komplexe Probleme zu lösen.“ Für die Arbeitswelt ergeben sich daraus drei ­mögliche Auswirkungen: KI kann Arbeitskräfte ersetzen, Beschäftigte bei der Arbeit unter­stützen oder neue Arbeitsplätze schaffen. Be­sonders bei einfachen Tätigkeiten sei das Potenzial groß, dass computergesteuerte Maschinen die Arbeit übernehmen, macht ­Eschkötter deutlich. „­Daraus ergeben sich aber durchaus auch positive Möglichkeiten –
zum Beispiel, dass Beschäftigte von eintönigen Routineaufgaben oder körperlich anstrengenden Arbeiten entlastet werden und so mehr Zeit für kreative und erfüllende Aufgaben haben.“

„KI kann Beschäftigte von eintönigen ­Routineaufgaben oder körperlich ­anstrengenden Arbeiten ­entlasten.“
Nico Eschkötter, Arbeitnehmerkammer

Prognosen für die Zukunft sind auch deswegen schwierig, weil viele unterschiedliche Faktoren die weitere Entwicklung beeinflussen – neben den sich ständig wandelnden technischen Möglichkeiten sind es unter anderem ethische, soziale und arbeitspolitische Fragen, auf die Politik und Gesellschaft Antworten finden müssen. Einen Anhaltspunkt geben die technologischen Entwicklungen der Vergangenheit, die zeigen, dass sich Neuerungen bisher immer Schritt für Schritt etabliert haben. „Wir müssen nicht befürchten, dass es einen plötzlichen Umbruch geben wird“, meint ­Eschkötter. Unabhängig davon sei aber schon jetzt absehbar, dass sich Jobprofile verändern und neue Kompetenzen erforderlich ­würden: „Es wird darum von entscheidender Bedeutung sein, passen­­de Quali­fizierungsangebote zu ent­wickeln.“ Dafür brauche es allerdings zunächst einen Überblick, in welchem Umfang KI schon in Bremer Unternehmen eingesetzt werde und was in nächster Zeit geplant sei. „Nur wenn wir das wissen, können wir daraus Rückschlüsse ziehen, was das für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, ihre Qualifizierung und ihre Absicherung bedeutet“, betont der Kammer­referent.

Qualifizierung als wesentlicher Faktor

In den vergangenen Jahren hat sich das Land Bremen einen Namen als einer der führenden Standorte in der KI-­Forschung gemacht. Zugleich sind hier schon heute zahlreiche Unternehmen ganz oder in Teilen im Bereich KI tätig, mehrere Netzwerke bringen das Thema weiter voran. Um das Know-how der unterschiedlichen Akteure noch ­stärker zusammenzuführen, hat die Bremer Politik vor einem Jahr eine KI-Strategie für das Land veröffentlicht. Eines der darin genannten zentralen Handlungsfelder: die Stärkung des Standortes durch Qualifizierung und Fachkräftesicherung. Gemeinsam mit der Landesagentur für berufliche Weiterbildung, der Agentur für Arbeit sowie verschiedenen Trägern werde das Land prüfen, inwieweit konkrete Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen mit dem Schwerpunkt KI entwickelt werden können, heißt es darin.

„Angesichts der sich ­verändernden ­Anforderungen müssen die ­Beschäftigten zwingend die ­Möglichkeit bekommen, sich ­weiterzubilden.“
Martin Beckmann, ver.di

Kern der Bremer KI-Strategie ist der Aufbau eines Transferzentrums für künstliche Intelligenz, das mittlerweile seine Arbeit aufgenommen hat und als Schnittstelle zwischen Wirtschaft, Wissen­schaft und Politik agiert. „Wir wollen die Beschäftigten bewusst mit ins Boot holen“, sagt Projektleiterin und Zentrumsmanagerin Inis Ehrlich. Auf Initiative und teils unter Mitwirkung der Arbeitnehmerkammer werden dort auch Schulungen für Betriebsräte angeboten. „Uns ist ein ganzheitlicher Ansatz wichtig, darum haben wir schon drei Schulungsmodule entwickelt, die sich gezielt mit dem Bereich KI und Arbeitswelt befassen.“ Die Module „Einführung in die KI“, „KI und Mitbestimmung“ sowie „KI im Unternehmen“ sollen künftig regelmäßig angeboten werden und können von interessierten Betrieben auch gebucht werden. „Wir sind gerade erst gestartet und sammeln noch Erfahrungen“, berichtet Ehrlich, „aber unser Ziel ist es, diese Schulungen weiterzuentwickeln und auszubauen“.

Beschäftigte möglichst früh mit einbinden

Auch aus Gewerkschaftssicht ist der Bereich Qualifizierung der Dreh- und Angelpunkt, um dem Wandel von Jobprofilen zukunftsweisend zu begegnen. „Angesichts der sich verändernden Anforderungen müssen die Beschäftigten zwingend die Möglich­keit bekommen, sich weiterzu­bil­den“, erläutert Martin Beckmann, Gewerkschafts­sekretär im Bereich ­Politik und Planung der ver.di-Bundes­verwaltung. „Wir setzen uns deswegen für einen gesetzlichen Anspruch auf lebenslange Weiterbildung und eine staatlich geförderte Weiterbildungsteilzeit ein.“

Aufgabe der Politik sei es, die erforderlichen Rahmenbedingungen dafür zu schaffen, dass künst­liche Intelligenz im Sinne des Gemeinwohls genutzt werde: KI dürfe nur so eingesetzt werden, dass sie ­ethischen, sozialen und demokratischen Grundwerten entspreche. „Dazu gehört aus unserer Sicht auch, dass KI Arbeit erleichtert und besser macht“, betont ­Beckmann. „Und dass mehr Arbeitsplätze ge­­schaffen als durch KI abgebaut ­werden.“ Um das zu erreichen, brauche es einen Ausbau der Rechte von Betriebs- und Personalräten, macht der Gewerkschafter deutlich. „Gerade weil KI auch Risiken birgt, müssen die Beschäftigten und ihre Interessenvertretungen so früh wie möglich mit eingebunden werden.“

Dass künstliche Intelligenz nicht nur für Großunternehmen ein Thema ist, zeigt das Beispiel der Bremer Onlinedruckerei INnUP. Als Dienstleister für die Druckindustrie vermittelt der kleine Betrieb Aufträge für Spezial­drucke zwischen Kunden und Druckereien – und setzt dabei auf den Einsatz von KI. Im Rahmen eines von der EU geförderten Projekts entsteht dort gerade eine intelligente Plattform, die auf eingehende Anfragen nach Analyse der Parameter wie Dicke, Form und Farbe genau passende Angebote herausfiltern soll.

„Momentan hat eine Anfrage bei uns je nach Komplexität eine Bearbeitungszeit von bis zu 24 Stunden“, erläutert Geschäfts­führer Phillip Bock, der sich als studierter Mathematiker schon seit vielen ­Jahren mit KI beschäftigt. „Wir ­müssen Preise recherchieren und geeignete ­Partner finden, wobei sich durch die unterschied­lichen Parameter ­Millionen von Varian­ten ergeben. Wenn diesen Job nun die KI übernimmt, können wir unsere Abläufe effizienter gestalten oder neue Geschäftsmodelle er­schließen.“ Bock ist bewusst, dass sich nicht jeder Firmenchef so tief in die Materie einarbeiten kann und will wie er selbst. Aber zumindest ein grundlegendes Verständnis von KI und deren Aus­wirkungen auf das eigene Geschäftsmodell sei erforderlich, ist er über­­zeugt: „Nur so kann ich entscheiden, ob sich der Einsatz lohnt oder nicht – und ob ich überhaupt noch eine Chance habe, wenn mein Wettbewerber auf diese Technologie setzt.“

Beratung für Interessen­vertretungen

Betriebs- und Personalräte und Mitarbeiterver­tretungen können sich in der Arbeitnehmerkammer zum Thema „Künstliche Intelligenz und Mitbestimmung“ beraten ­lassen.
Telefon:  0421.3 63 01 - 955